GDPR

Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů 

Provozovatelem a správcem osobních údajů je: 

Květiny Na větvi 
Suchdolské náměstí 1249/8 
165 00 Praha – Suchdol 
Česká republika 
IČO: 09712453 
E-mail: xxx 
Telefon: xxx

2. Jaké osobní údaje zpracováváme? 

V rámci provozu našeho e-shopu zpracováváme tyto kategorie osobních údajů: 

  • Jméno a příjmení 

  • Fakturační a dodací adresa 

  • Telefonní číslo 

  • E-mailová adresa 

  • Informace o objednávkách (včetně historie nákupů) 

  • IP adresa, cookies a analytické údaje (při návštěvě e-shopu) 

3. Účely zpracování 

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely: 

  • Zpracování a doručení objednávek 

  • Vystavení účetních a daňových dokladů 

  • Komunikace se zákazníky (dotazy, reklamace) 

  • Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně) 

  • Marketing a zasílání obchodních sdělení (pouze se souhlasem) 

4. Právní základ zpracování 

Zpracování osobních údajů provádíme na základě: 

  • Plnění smlouvy – zpracování objednávky 

  • Plnění právní povinnosti – účetní a daňová agenda 

  • Oprávněného zájmu – provoz webu a základní analýza návštěvnosti 

  • Souhlasu subjektu údajů – v případě zasílání newsletterů nebo personalizované reklamy 

5. Komu mohou být údaje předány? 

Osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími třetími stranami: 

  • Přepravci (např. Zásilkovna, Česká pošta) – za účelem doručení zásilky 

  • Účetní a daňoví poradci – pro splnění zákonných povinností 

  • Poskytovatelé e-shopového řešení a hostingu 

  • Zprostředkovatelé marketingových služeb (např. e-mailový nástroj, pouze se souhlasem) 

Veškeré třetí strany jsou vázány smluvně a musí zajistit odpovídající ochranu osobních údajů. 

6. Doba uchování údajů 

Osobní údaje uchováváme: 

  • Po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování 

  • Po dobu trvání smluvního vztahu a dále 10 let (např. z účetních důvodů) 

  • U údajů zpracovaných na základě souhlasu – do odvolání souhlasu 

7. Vaše práva 

Máte právo na: 

  • Přístup ke svým osobním údajům 

  • Opravu nepřesných nebo neúplných údajů 

  • Výmaz osobních údajů (pokud již nejsou potřebné) 

  • Omezení zpracování 

  • Přenositelnost údajů 

  • Vznést námitku proti zpracování 

  • Odvolat souhlas se zpracováním (např. newsletter) 

V případě pochybností o správnosti zpracování nás kontaktujte, nebo se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). 

8. Používání cookies 

Naše webové stránky používají soubory cookies pro: 

  • Základní funkčnost webu 

  • Analytiku návštěvnosti (např. Google Analytics) 

  • Marketingové účely (jen se souhlasem) 

Při první návštěvě webu vám zobrazíme upozornění a umožníme upravit vaše nastavení cookies. 

9. Zabezpečení údajů 

Vaše údaje zabezpečujeme pomocí moderních technických a organizačních opatření. Přístup k nim mají pouze oprávněné osoby a jsou chráněny proti neoprávněnému přístupu, zneužití a ztrátě.